Commercial Travel Retail 

Présentation

Le Commercial Travel Retail est un professionnel spécialisé dans la gestion et le développement des ventes en zone duty-free et dans les environnements commerciaux des transports (aéroports, gares, ferries, etc.). Il joue un rôle clé dans l’optimisation des performances commerciales des marques dans ce circuit de distribution spécifique, en s’adaptant aux particularités du marché international et au comportement des voyageurs.

Missions et responsabilités

 

  • Développement des ventes : Mettre en place des stratégies commerciales pour maximiser les ventes en travel retail.
  •  

  • Gestion des relations clients et partenaires : Assurer la relation avec les enseignes duty-free, les distributeurs et les gestionnaires d’espaces commerciaux.
  •  

  • Optimisation de la visibilité des produits : Négocier des emplacements privilégiés et des opérations de mise en avant en magasin.
  •  

  • Analyse des performances : Suivre les indicateurs de vente et ajuster les actions commerciales en fonction des résultats.
  •  

  • Veille concurrentielle : Observer les tendances du travel retail et proposer des initiatives innovantes pour différencier l’offre.
  •  

  • Gestion des promotions et animations : Organiser des événements commerciaux et campagnes de marketing pour stimuler l’engagement des voyageurs.
  •  

  • Coordination logistique : Superviser l’acheminement des produits et garantir une disponibilité optimale en magasin.
  •  

  • Formation des équipes de vente : Accompagner les équipes sur le terrain pour garantir une excellente connaissance produit et un service client optimal.

Compétences

 

  • Excellente compréhension des circuits de distribution duty-free.
  •  

  • Compétences en négociation commerciale et en gestion de comptes clés.
  •  

  • Capacité à analyser les KPIs de vente et à proposer des actions correctives.
  •  

  • Connaissance des stratégies merchandising et marketing adaptées au travel retail.
  •  

  •  

  • Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des partenaires internationaux.
  •  

  • Bonne maîtrise des outils de CRM et d’analyse commerciale.
  •  

  • Sens de l’adaptation aux exigences d’un environnement multiculturel.
  •  

Soft Skills

     

  • Forte orientation résultats et goût du challenge.
  •  

  • Esprit stratégique et capacité d’adaptation.
  •  

  • Sens du relationnel et diplomatie.
  •  

  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
  •  

  • Autonomie et proactivité.
  •  

  • Excellentes compétences en communication et présentation.
  •  

  • Aptitude à travailler en environnement international et multiculturel.

Formation et qualifications

 
Formation : Diplômé d’un Mastère Retail et Management de la Performance, de niveau Bac+5.     

Expérience : Une expérience préalable dans le secteur du travel retail et du luxe est un atout majeur.

Salaire

 
Le salaire d’un Commercial Travel Retail varie selon l’entreprise, le secteur et l’expérience. En France, il se situe généralement entre 28 000 et 45 000€ brut annuel fixe, avec un salaire variable, des primes de performance et des avantages liés aux déplacements internationaux.

Évolution de carrière

 
Le Commercial Travel Retail peut évoluer vers des postes tels que responsable travel retail, key account manager duty-free, directeur des ventes internationales, responsable développement commercial international ou consultant en stratégie commerciale travel retail. Avec une expertise approfondie en distribution internationale et en gestion commerciale, des opportunités existent au sein des grandes enseignes et groupes internationaux.