La bijouterie-horlogerie de luxe est un secteur en pleine croissance, exigeant des professionnels qualifiés pour répondre aux attentes d’une clientèle exigeante. C’est dans ce contexte que l’EIML Paris, la Grande École Internationale de Marketing et Management du luxe, en partenariat avec l’Union de la Bijouterie Horlogerie (UBH), a décidé de lancer le programme « Bachelor Expertise Vente Bijouterie Horlogerie ». Cette formation d’excellence, débutant à la rentrée 2024, répond directement à la demande croissante des professionnels du secteur pour des talents formés spécifiquement aux métiers du retail et du service client en bijouterie-horlogerie de luxe.
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Une formation d’excellence en alternance
Le Bachelor Expertise Vente Bijouterie Horlogerie est conçu pour les titulaires d’un Bac+2 qui souhaitent intégrer l’univers du luxe. En un an seulement, cette formation permet de devenir un expert du retail et de l’expérience client en boutique, grâce à un programme alliant théorie et pratique. Les étudiants bénéficient d’un format hybride incluant des cours sur le savoir-faire des métiers de la vente, le management dans la distribution et des masterclasses dispensées par des professionnels du secteur. Ces cours sont orientés vers des mises en situation concrètes, permettant aux étudiants d’acquérir des compétences directement applicables en boutique.
L’un des atouts majeurs de ce Bachelor est son mode d’enseignement en alternance. Les étudiants sont assurés d’effectuer leur alternance dans une bijouterie-horlogerie, ce qui facilite grandement leur insertion sur le marché du travail. À la fin de la formation, les diplômés obtiennent un titre RNCP « Responsable Retail dans le Luxe » de niveau 6, ainsi qu’un diplôme de Responsable Expert Vente Bijouterie Horlogerie reconnu par le secteur.
Répondre aux besoins des professionnels du secteur
Le lancement de ce programme est une réponse directe aux besoins exprimés par les détaillants en bijouterie-horlogerie. Comme le souligne Sandrine Poupon, Directrice de l’EIML Paris : « Ce partenariat entre l’Union de la Bijouterie Horlogerie et l’EIML Paris pour la création du Bachelor Expertise Vente Bijouterie Horlogerie est l’opportunité de proposer une formation entièrement adaptée aux besoins des détaillants bijoutiers horlogers en matière de vente et de conseil auprès d’une clientèle toujours plus exigeante et bien informée. »
Sandrine Marcot, Présidente Déléguée de l’Union de la Bijouterie Horlogerie, ajoute : « Soucieux de la qualité de l’expérience client au sein des magasins de nos adhérents, le contenu de ce Bachelor permettra aux bijoutiers de disposer de conseillers de vente impliqués et bien formés. Nous sommes heureux de contribuer à ce parcours innovant et sur mesure tant pour les apprenants que pour les bijoutiers horlogers ! »
Un tremplin pour une carrière dans le retail de luxe
Ce Bachelor s’adresse aux étudiants passionnés par la vente et l’expérience client en boutique de luxe, ayant un Bac+2 validé. Il requiert un excellent relationnel, une très bonne présentation, une parfaite maîtrise du français et une aisance en anglais. La sélection des candidats se fait par l’étude de leur dossier et des entretiens incluant des mises en situation, garantissant ainsi que seuls les plus motivés et aptes intègrent la formation.
À l’issue de cette année de spécialisation, les diplômés auront une connaissance approfondie du cérémonial de vente, seront capables de développer la dynamique commerciale d’une boutique dans un environnement omnicanal et d’optimiser la rentabilité financière tout en manageant les équipes. Ils auront toutes les compétences nécessaires pour prétendre à des postes de conseillers de vente ou de managers au sein de prestigieuses bijouteries-horlogeries.
